Уведомление об обработке персональных данных

1. Кто является оператором данных

ESCO-VOLTAJ S.R.L., IDNO 1007600069173, юридический адрес: MD-2005, mun. Chișinău, str. Constantin Tănase 6, офис: str. Bună Vestire 15/1, Chișinău (далее — «ESCO VOLTAJ» или «мы»), является оператором персональных данных, собираемых через этот сайт.

По любым вопросам о ваших данных пишите на office@escovoltaj.md или звоните по номеру +373 79 77 81 55. Обращения по вопросам защиты данных рассматривает администрация компании.

2. Какие данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком основании

Ситуация	Обрабатываемые данные	Цель	Правовое основание (Закон № 195/2024)	Срок хранения
Форма обратной связи	Имя, телефон; по желанию: email, компания, интересующая услуга, сообщение. Технические данные: язык и страница, с которой отправлена форма, дата и время согласия	Рассмотрение заявки, связь с вами и подготовка предложения	Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a); действия по вашему запросу до заключения договора — ст. 6 ч. (1) п. b)	12 месяцев с момента последней переписки, если договор не заключён
Телефонные звонки и email	Номер телефона, адрес email, содержание сообщения	Ответ на обращение	Ст. 6 ч. (1) п. b) и п. f) — законный интерес отвечать на поступившие обращения	12 месяцев с момента последней переписки
Технические журналы сервера	IP-адрес, дата и время доступа, запрошенная страница, тип браузера	Работа и безопасность сайта	Ст. 6 ч. (1) п. f) — законный интерес обеспечивать безопасность сайта	Срок, установленный хостинг-провайдером, как правило не более 90 дней
Настройки, сохранённые в браузере	Ваш выбор в отношении cookie и внешнего контента, настройка отключения анимации	Соблюдение вашего выбора	Хранение, строго необходимое для услуги, которую вы прямо запросили	До удаления из браузера
Карта Google (только по вашему запросу)	IP-адрес и технические данные устройства, передаваемые в Google	Отображение интерактивной карты	Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a)	Согласно политике Google

Через сайт мы не собираем особые категории данных (ст. 9) и просим не включать их в сообщения. Сайт адресован компаниям и совершеннолетним лицам; мы сознательно не обрабатываем данные детей.

3. Откуда у нас данные и обязаны ли вы их предоставлять

Данные предоставляете непосредственно вы. Их предоставление добровольно. Имя и номер телефона необходимы, чтобы мы могли принять заявку через форму: без них мы не сможем с вами связаться. Остальные поля заполняются по желанию.

4. Кому мы передаём данные

сотрудникам ESCO VOLTAJ, уполномоченным рассматривать заявки;
провайдеру хостинга и электронной почты компании, который действует как обработчик на основании договора (ст. 28);
провайдеру мессенджера Telegram, через который копия заявки поступает во внутреннюю рабочую группу компании;
органам публичной власти — только когда это требуется по закону.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Передача данных в другие страны

Заявки, отправленные через форму, доставляются на адрес электронной почты компании. Если вы решите загрузить карту Google, технические данные вашего устройства передаются в Google (Google Ireland Limited / Google LLC), который может обрабатывать их и за пределами Республики Молдова, в том числе в США, на основании собственных гарантий.

Чтобы заявка была принята в работу без задержки, её копия передаётся также через мессенджер Telegram во внутреннюю группу, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники. Серверы Telegram находятся за пределами Республики Молдова, в странах, которые могут не обеспечивать равноценный уровень защиты. Передача осуществляется на основании согласия, которое вы даёте при отправке формы, и только для рассмотрения заявки; сообщения в этой группе хранятся столько же, сколько заявки, полученные по электронной почте.

В остальных случаях мы не передаём ваши данные в другие страны. Если это станет необходимым, мы сделаем это только с соблюдением ст. 44–49 Закона № 195/2024.

6. Ваши права

В соответствии со ст. 15–22 Закона № 195/2024 вы имеете право:

на доступ к своим данным (ст. 15);
на исправление неточных данных (ст. 16);
на удаление данных — «право быть забытым» (ст. 17);
на ограничение обработки (ст. 18);
на переносимость данных (ст. 20);
возражать против обработки, основанной на законном интересе (ст. 21);
не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование (ст. 22), — мы таких решений не принимаем;
отозвать согласие в любой момент, что не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва (ст. 7 ч. (3)).

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на office@escovoltaj.md. Мы отвечаем без неоправданной задержки, не позднее одного месяца с момента получения запроса; при сложных или многочисленных запросах срок может быть продлён не более чем на два месяца, о чём мы сообщим в течение первого месяца (ст. 12 ч. (3)). Осуществление прав бесплатно. При обоснованных сомнениях в личности заявителя мы можем запросить дополнительные сведения для её подтверждения (ст. 12 ч. (6)).

7. Право подать жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (ст. 72): MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48; тел. (022) 820 801; centru@datepersonale.md; datepersonale.md. Вы также можете обратиться в суд (ст. 74).

8. Как мы защищаем данные

сайт работает только по зашифрованному соединению (HTTPS);
форма не сохраняет данные на сайте: сообщение отправляется по электронной почте на адрес компании и, в копии, во внутреннюю рабочую группу в Telegram;
мы не используем сторонние средства отслеживания без вашего согласия; шрифты и скрипты размещены на нашем сервере;
доступ к заявкам имеют только уполномоченные сотрудники.

9. Автоматизированные решения и профилирование

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, и не создаём профили посетителей.

10. Изменения уведомления

Мы можем обновлять это уведомление при изменении порядка обработки или законодательства. Действующая версия и дата последнего обновления указаны в верхней части страницы.