Nota de informare privind datele cu caracter personal

1. Cine este operatorul datelor

ESCO-VOLTAJ S.R.L., IDNO 1007600069173, cu sediul în MD-2005, mun. Chișinău, str. Constantin Tănase 6 și biroul în str. Bună Vestire 15/1, Chișinău (în continuare — „ESCO VOLTAJ” sau „noi”), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site.

Pentru orice întrebare legată de datele dvs. ne puteți scrie la office@escovoltaj.md sau ne puteți suna la +373 79 77 81 55. Solicitările privind protecția datelor sunt examinate de administrația companiei.

2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei

Situație	Date prelucrate	Scop	Temei juridic (Legea nr. 195/2024)	Durată de păstrare
Formularul de contact	Nume, telefon; opțional: email, companie, serviciul de interes, mesajul. Tehnic: limba și pagina de pe care a fost trimis formularul, data și ora acordului	Examinarea solicitării, contactarea dvs. și pregătirea unei oferte	Consimțământul dvs. — art. 6 alin. (1) lit. a); demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. b)	12 luni de la ultima corespondență, dacă nu se încheie un contract
Apeluri telefonice și email	Numărul de telefon, adresa de email, conținutul mesajului	Răspunsul la solicitare	Art. 6 alin. (1) lit. b) și lit. f) — interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite	12 luni de la ultima corespondență
Jurnalele tehnice ale serverului	Adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată, tipul browserului	Funcționarea și securitatea site-ului	Art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul legitim de a asigura securitatea site-ului	Durata stabilită de furnizorul de găzduire, de regulă cel mult 90 de zile
Preferințele salvate în browser	Alegerea privind cookie-urile și conținutul extern, opțiunea de oprire a animațiilor	Respectarea alegerilor dvs.	Stocare strict necesară pentru un serviciu cerut expres de dvs.	Până la ștergerea lor din browser
Harta Google (doar la cererea dvs.)	Adresa IP și date tehnice ale dispozitivului, transmise către Google	Afișarea hărții interactive	Consimțământul dvs. — art. 6 alin. (1) lit. a)	Conform politicii Google

Prin site nu colectăm categorii speciale de date (art. 9) și vă rugăm să nu le includeți în mesaje. Site-ul se adresează companiilor și persoanelor adulte; nu prelucrăm cu bună știință date ale copiilor.

3. De unde avem datele și dacă sunteți obligat să le furnizați

Datele sunt furnizate direct de dvs. Furnizarea lor este voluntară. Numele și numărul de telefon sunt necesare pentru a putea prelua o solicitare prin formular; fără ele nu vă putem contacta. Celelalte câmpuri sunt opționale.

4. Cui transmitem datele

angajaților ESCO VOLTAJ autorizați să examineze solicitările;
furnizorului de găzduire web și de poștă electronică al companiei, care acționează ca persoană împuternicită în baza unui contract (art. 28);
furnizorului serviciului de mesagerie Telegram, prin care o copie a solicitării ajunge în grupul intern de lucru al companiei;
autorităților publice, numai atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele dvs. și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

5. Transferuri în alte țări

Solicitările trimise prin formular sunt livrate pe adresa de email a companiei. Dacă alegeți să încărcați harta Google, date tehnice ale dispozitivului dvs. sunt transmise către Google (Google Ireland Limited / Google LLC), care le poate prelucra și în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA, în baza garanțiilor proprii.

Pentru ca solicitarea să fie preluată fără întârziere, o copie a ei este transmisă și prin serviciul de mesagerie Telegram, într-un grup intern la care au acces numai angajații autorizați. Serverele Telegram se află în afara Republicii Moldova, în țări care pot să nu asigure un nivel de protecție echivalent. Transmiterea se face în temeiul acordului pe care îl exprimați la trimiterea formularului și numai pentru examinarea solicitării; mesajele din acest grup se păstrează pe aceeași durată ca solicitările primite prin email.

În rest, nu transferăm datele dvs. în alte țări. Dacă acest lucru va deveni necesar, o vom face numai cu respectarea art. 44–49 din Legea nr. 195/2024.

6. Drepturile dvs.

În condițiile art. 15–22 din Legea nr. 195/2024 aveți dreptul:

de acces la datele dvs. (art. 15);
la rectificarea datelor inexacte (art. 16);
la ștergerea datelor — „dreptul de a fi uitat” (art. 17);
la restricționarea prelucrării (art. 18);
la portabilitatea datelor (art. 20);
de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim (art. 21);
de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri (art. 22) — nu luăm astfel de decizii;
de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere (art. 7 alin. (3)).

Pentru exercitarea drepturilor scrieți-ne la office@escovoltaj.md. Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazul cererilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, iar despre prelungire vă informăm în prima lună (art. 12 alin. (3)). Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă avem îndoieli întemeiate cu privire la identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare pentru confirmarea ei (art. 12 alin. (6)).

7. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (art. 72): MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48; tel. (022) 820 801; centru@datepersonale.md; datepersonale.md. De asemenea, vă puteți adresa instanței de judecată (art. 74).

8. Cum protejăm datele

site-ul funcționează numai prin conexiune criptată (HTTPS);
formularul nu salvează datele pe site: mesajul este transmis prin email către adresa companiei și, în copie, în grupul intern de lucru din Telegram;
nu folosim instrumente terțe de urmărire fără acordul dvs.; fonturile și scripturile sunt găzduite local;
accesul la solicitări îl au numai angajații autorizați.

9. Decizii automatizate și profilare

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor și nu creăm profiluri ale vizitatorilor.

10. Modificări ale notei de informare

Putem actualiza această notă atunci când se schimbă modul de prelucrare sau legislația. Versiunea în vigoare și data ultimei actualizări sunt indicate în partea de sus a paginii.

Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal